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Application des normes CAO sans autorisation

Il existe un mythe parmi les gestionnaires CAO et BIM selon lequel l’autorité est le secret du succès. Une croyance commune est que si vous n’avez pas le pouvoir de faire respecter ce que vous créez, les chances de réussir sont contre vous. Luttant pour que mon entreprise adopte les normes que j’avais développées pour elle, il fut un temps où j’ai moi aussi souscrit à cette croyance. Je me suis dit (et parfois à voix haute) que les normes CAO de l’entreprise resteront un rêve d’opportunité non réalisée jusqu’à ce que je sois autorisé à faire respecter les normes.

Comme tant d’autres à qui j’ai parlé au fil des ans, le mystère que je n’ai pas pu résoudre était de savoir pourquoi l’entreprise s’était chargée de créer des normes de CAO mais ne m’avait pas donné (ni à personne d’autre d’ailleurs) l’autorité de m’assurer qu’elles ont été utilisés correctement ? Comment une entreprise que j’admirais pour son histoire de décisions commerciales intelligentes a-t-elle pu échouer si gravement avec celle-ci ?

Concentré sur la résolution de ce mystère, j’ai essayé tout ce à quoi je pouvais penser pour convaincre l’entreprise de me donner l’autorité dont j’avais besoin pour que la pure merveille se produise en ce qui concerne notre logiciel de conception. J’ai fait tout ce que j’ai pu pour naviguer dans la hiérarchie de l’entreprise à la fois au-dessus et latéralement à moi ; faire mon cas à quiconque voulait l’écouter. Pourtant, les jours se sont transformés en semaines. Les semaines se sont transformées en mois, et bien que j’aie obtenu le hochement de tête poliment coopératif affirmant le bien-fondé de mes arguments – j’ai fait très peu de progrès. En termes simples, l’entreprise avait une norme de CAO que personne n’utilisait parce que personne n’avait le pouvoir de s’assurer qu’elle était utilisée. Ou du moins c’est la version de l’histoire à laquelle je croyais fermement.

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Cette croyance n’a pas changé jusqu’à ce que je prenne enfin du recul pour réévaluer ce que je demandais. Après tout, Albert Einstein n’a-t-il pas dit que la définition de la folie était de faire la même chose encore et encore et d’attendre des résultats différents ? Par toutes les mesures objectives auxquelles je pouvais penser, j’étais un responsable CAO incontestablement fou.

En prenant du recul, j’ai rapidement réalisé que je demandais et que je poursuivais la mauvaise chose. Ce dont j’avais besoin pour faire respecter nos normes CAO, c’était de l’influence, pas de l’autorité. Certains pourraient dire qu’influence et autorité sont des synonymes, et à bien des égards, vous avez probablement raison. Le résultat net de chacun de ces termes est en grande partie le même ; avoir le pouvoir d’influencer la façon dont les gens utilisent les logiciels de conception dans mon entreprise. Qui se soucie de ce que vous appelez tant que les gens utilisent le logiciel comme ils devraient l’être ?

Franchement, peu de gens devraient se soucier de ce que vous appelez des choses, et moins que cela s’en soucient probablement au sein de votre entreprise. Mon conseil est de ne pas perdre votre temps à essayer de promouvoir vos définitions des mots autorité et influence. Après tout, n’était-ce pas une série de comportements assertifs qui vous ont amené ici en premier lieu ?

Bien que le résultat net soit le même, la différence entre autorité et influence réside dans la manière dont vous recevez le pouvoir dont vous avez besoin pour superviser l’utilisation des normes au sein de votre organisation. La quête d’autorité n’est qu’une manière déguisée de demander que ce pouvoir vous soit donné comme une action singulière. En revanche, la quête d’influence est une forme d’autorité acquise par une série d’actions. En d’autres termes, l’autorité est quelque chose qui vous est donné par vos supérieurs, l’influence est quelque chose que vous gagnez de vos pairs.

En tant que responsable CAO/BIM, vous devez être autant un leader qu’un expert technique. Les leaders forts savent que l’autorité est quelque chose qui se mérite, pas qui se donne. Je soupçonne que c’est pour cette raison que si peu d’entreprises donnent à leur responsable CAO/BIM le pouvoir d’appliquer les normes. Au lieu de cela, ils laissent au gestionnaire CAO/BIM le soin de trouver des moyens de diriger l’utilisation d’éléments tels que les normes au sein d’une organisation.

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Il existe de nombreuses tactiques que l’on peut utiliser pour gagner de l’influence au sein d’une organisation. Je partagerai certaines de mes propres réflexions sur ce sujet dans de futurs articles de blog. En attendant, dites-moi dans les commentaires si vous aviez le pouvoir de faire respecter les normes dans votre entreprise, ou si c’était quelque chose que vous deviez gagner ? Quelles tactiques avez-vous employées pour obtenir ce statut au sein de votre entreprise ?

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